Notas de Factura Electrónica

Actualmente, la DIAN / Hacienda permite realizar notas crédito totales o parciales para gestionar procesos de devolución de facturas electrónicas.

En Softop, esta funcionalidad se encuentra disponible siempre que tenga contratado y activo el servicio de facturación electrónica. Ruta de acceso: En el sistema existen dos tipos de consultas de facturación:

• Facturación electrónica (facturas de contado)
• Facturación emprearial (facturas de crédito)

La ruta para generar la nota crédito dependerá del tipo de factura que desea afectar. Es decir, debe ingresar a la consulta correspondiente según el origen de la factura:

Si la factura empresarial, acceda por: Módulo de Facturación → Factura electrónica → Consultar  Si la factura empresarial, acceda por:

Módulo de Facturación → Factura empresarial→ Consultar Importante: La nota crédito debe generarse desde la misma consulta donde se encuentra registrada la factura original, garantizando así que el proceso afecte correctamente la información contable y electrónica.

Paso a paso

• Seleccionar la factura

• En esta sección debe buscar y seleccionar la factura sobre la cual desea generar la nota crédito.

Seleccionar la factura

• En esta sección debe buscar y seleccionar la factura sobre la cual desea generar la nota crédito.
• Puede elegir entre:

• Nota crédito total: anula completamente la factura.
• Nota crédito parcial: devuelve solo una parte del valor.

Una vez seleccionada la factura, encontrará los siguientes campos (como se muestra en la imagen):

• Concepto: Producto o servicio asociado a la devolución.
• Valor de la nota:

Aquí debe indicar el valor a devolver. ⚠️ Puede ser el total o un valor parcial según el caso.

• Descuento (%) parcial de los bienes y/o no aceptación parcial del servicio: Si aplica algún ajuste adicional.
• Cuentas contables:

• Anulación de factura electrónica
• Rebaja o descuento parcial o total
• Ajuse de precio

• Otros