Qué puedes hacer con una venta ya registrada

Cuando abres una orden de venta ya registrada, el botón Otras acciones reúne todo lo que puedes hacer con ella después: copiarla, anularla, dejar una nota, capturar la firma del paciente, registrar una garantía, hacerle control de calidad o enviarla al laboratorio. Conocer ese menú te ahorra buscar cada función por separado.

Pasos#

1. 1Ingresa al módulo Ventas y entra a Consultar orden.
2. 2Ubica la orden con la que vas a trabajar. Puedes usar el buscador, y la casilla Ordenes sin Factura / Rechazo para ver solo las que quedaron pendientes de facturación electrónica.
3. 3Fíjate en el color de la fila: las filas en rojo indican que esa orden de venta no generó factura electrónica. Es la primera revisión que conviene hacer.
4. 4Revisa las columnas de la orden: Tipo documento generado, Cédula, Paciente, Optómetra, Asesor, Caja, Estado, Fecha registro y Fecha entrega.
5. 5En la columna Acciones de esa fila, pulsa Otras acciones.
6. 6Elige la opción que necesites. Estas son las disponibles:

- Copiar orden: crea una orden nueva con los mismos datos y productos. Úsala cuando el paciente repite una compra igual. - Garantía: registra la garantía de esa venta. - Anular: anula la orden completa. - Nota interna: deja una anotación para tu equipo, que no ve el paciente. - Firma paciente: captura la firma del paciente para que salga en el recibo. - Editar parámetros y Ediciones: ajusta datos de la orden ya registrada. - Entrega de Producto: registra la entrega al paciente. - Anular orden/Abonos a recibos caja: anula afectando los abonos y recibos de caja asociados. - Editar número autorización: corrige el número de autorización del documento. - Control de calidad: registra o consulta el control de calidad de esa orden. - Laboratorio y Laboratorio Personalizado: gestiona el pedido al laboratorio.

1. 7Junto a Otras acciones tienes además el botón de impresión y el de la lupa para consultar el detalle completo de la orden.

Consejos#

• Filtra por Ordenes sin Factura / Rechazo al cerrar el día: es la forma más rápida de detectar ventas que se quedaron sin factura electrónica.
• Usa Nota interna en vez de anotar en papel: la observación queda pegada a la orden y la ve cualquiera del equipo que la consulte.
• Copiar orden te ahorra volver a digitar toda la venta cuando el paciente pide lo mismo. Si algún producto ya no está disponible, no se copia esa línea.

Preguntas frecuentes#

No veo alguna de las opciones del menú.

Las opciones dependen de los permisos de tu grupo y del estado de la orden. Acciones como anular suelen estar reservadas al usuario administrador.

¿Qué diferencia hay entre Anular y Anular orden/Abonos a recibos caja?

La primera anula la orden. La segunda además afecta los abonos y recibos de caja asociados a esa venta, así que úsala cuando el dinero ya se había registrado.

¿Cómo sé si una orden generó su factura electrónica?

Por el color de la fila y por la columna Tipo documento generado. Si la fila está en rojo, esa orden no generó factura electrónica.