Cómo consultar los pedidos al laboratorio de todas tus sedes

Si administras varias ópticas, esta función te permite hacer seguimiento desde un solo lugar a todas las fórmulas que tus sedes enviaron al laboratorio. Puedes revisar qué pedidos ya salieron, cuáles están bloqueados, en qué estación de producción se encuentran dentro del laboratorio y consultar el detalle completo de cada uno.

Es especialmente útil cuando un paciente llama a preguntar por sus lentes, cuando necesitas detectar pedidos represados o cuando quieres verificar que ninguna sede haya dejado fórmulas sin enviar.

Antes de empezar#

• Acceso a Administración Multisede: necesitas tu usuario y contraseña de Administración Multisede.
• Permiso 53: si no ves la opción en el menú, pide al administrador que agregue el permiso 53 a tu usuario.

Paso 1. Ingresa a la consulta#

Ingresa a Administración Multisede. En el menú lateral, abre Laboratorios y selecciona Consulta Pedidos Laboratorio.

Paso 2. Aplica los filtros y busca#

1. 1Completa los filtros que necesites:

• Fecha (Desde – Hasta): selecciona el periodo que quieres consultar. Por defecto ambas fechas vienen con el día de hoy, así que si no las cambias solo verás los pedidos creados o actualizados hoy.
• Grupo de ópticas y Ópticas: elige un grupo o las sedes puntuales. Si dejas el campo de ópticas vacío, se consultan todas.
• **Estado general: Bloqueado, Impreso, Enviado, Laboratorio, En óptica, Entregado a cliente o Sin estado.
• Laboratorio.
• Estado laboratorio: la estación interna de producción (tallado, bisel, etc.).
• Registros por página: 10, 20, 50 o 100.

1. 2Haz clic en Buscar. Para empezar de cero, usa Limpiar, que restaura todos los filtros.

Cómo consultar los pedidos: ajustar fechas, registros por página y presionar Buscar para ver los pedidos de todas las sedes

Paso 3. Revisa la tabla de resultados#

Cada fila es un pedido y muestra:

• Óptica de origen.
• ID de la fórmula.
• Fecha.
• Orden de venta.
• Paciente y su cédula.
• Laboratorio asignado.
• Estado general.
• Orden del laboratorio con su código de barras.
• Estado del laboratorio: la estación de producción que el laboratorio reporta en vivo, que refleja el avance real del trabajo.
• Número de impresiones hechas en la sede.

Paso 4. Revisa los pedidos bloqueados#

En la columna Estado general, el badge rojo indicaBloqueado: el pedido no puede enviarse al laboratorio porque tiene requisitos pendientes. Haz clic sobre el badge rojo para ver los motivos y avisar a la sede.

Un clic en el estado Bloqueado muestra los requisitos pendientes y el detalle completo del pedido con su fórmula óptica

Paso 5. Consulta el detalle de un pedido#

1. 1En la columna Detalles, haz clic en el botón . Se abrirá una ventana con el detalle completo, equivalente al ticket que se imprime en la óptica.
2. 2Ciérrala y usa la paginación al pie de la tabla para avanzar por el resto de resultados.

Paso 6. Verifica que la información esté completa#

Antes de sacar conclusiones, confirma que todas las sedes que te interesan aparecen en los resultados:

• Aviso amarillo "No se pudo consultar: …": esa óptica no respondió a tiempo y sus pedidos no están en la tabla. La consulta espera hasta 5 segundos por sede, así que una caída de internet o una conexión lenta basta para dejarla por fuera. Vuelve a buscar más tarde.
• Aviso "Los resultados fueron truncados por volumen. Acote el rango de fechas para ver todo.":una sede superó las 5.000 filas y el reporte recortó sus resultados. No leas esa tabla como si estuviera completa: reduce el rango de fechas o filtra por una sola óptica y repite la búsqueda.

Consejos#

• Si necesitas consultar más de 366 días, divide la búsqueda en dos. Ese es el rango máximo que admite la consulta.
• Trabaja con rangos cortos y filtra por sede o laboratorio. La consulta busca los datos en la base de cada óptica; entre menos pidas, más rápido responde y menos riesgo hay de que una sede quede por fuera.
• Filtra por estado general Bloqueado al iniciar el día, con un rango amplio, para detectar de una sola pasada las fórmulas que ninguna sede ha podido enviar, y avisa a cada óptica para que resuelva los requisitos pendientes.

Lo que este módulo no hace#

• No imprime, desbloquea ni cambia el estado de los pedidos: es exclusivamente de consulta y monitoreo. La impresión del ticket, el desbloqueo y el cambio de estado se siguen haciendo desde el SOFTOP de la óptica donde se generó el pedido.